No products in the cart.
חשוב לנו שתהיי שלמה ובטוחה בכל בחירה שאת עושה ב-Top Lingerie. ריכזנו עבורך את השאלות הנפוצות ביותר שעולות אצלנו, כדי שתוכלי למצוא תשובות מהירות בנושאי מידות, משלוחים ושמירה על הפרטיות שלך. לא מצאת את מה שחיפשת? צוות שירות הלקוחות שלנו מחכה לך בוואטסאפ לייעוץ אישי ומחבק.
אנחנו עושים את מירב המאמצים שהחבילה תצא אליך כמה שיותר מהר! זמן האספקה הוא בין 3 ל-7 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג).
עם סיום הרכישה יישלח אליך מייל אישור הזמנה. ברגע שהחבילה תצא לדרך, תקבלי עדכון נוסף עם פרטי השליחות כדי שתוכלי לעקוב אחרי המסירה.
בהחלט. אנחנו מבינים את הרגישות והפרטיות שלך. כל המשלוחים יוצאים באריזה אטומה ודיסקרטית לחלוטין, ללא שום פירוט של תכולת החבילה על גבי האריזה החיצונית.
ליד כל פריט באתר תמצאי קישור למדריך המידות שלנו. אנחנו ממליצות בחום להיעזר בו לפני הרכישה. אם את עדיין מתלבטת, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך בוואטסאפ וביחד נמצא את המידה המושלמת.
בפריטי הלבשה תחתונה שבאים במגע ישיר עם הגוף (תחתונים, גרביונים וכד’) לא ניתן לבצע החלפה או החזרה מטעמי היגיינה. בפריטים אחרים כמו חזיות או פיג’מות, ניתן לבצע החלפה בתיאום מולנו, בתנאי שהפריט חדש ובאריזתו.
לצערנו, על פי הנחיות משרד הבריאות, חל איסור מוחלט על החזרה או החלפה של מוצרי הלבשה תחתונה (חלקים תחתונים). זאת על מנת להבטיח שכל לקוחה שלנו מקבלת פריט סטרילי וחדש לחלוטין.
ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא יצאה למשלוח. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי. במידה וההזמנה כבר נשלחה, הביטול יבוצע בהתאם למדיניות ההחזרות המופיעה בתקנון.
בוודאי. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (SSL), ופרטי האשראי שלך מוצפנים ואינם נשמרים במערכת שלנו.
ניתן לשלם באתר באמצעות כל כרטיסי האשראי (למעט דיינרס), וכן באמצעות [הוסיפי כאן: Bit / Apple Pay / PayPal במידה ויש].